金贝乐关门不退钱只转课

金贝乐门口张贴的公示。(来源：受访者)

信网7月20日讯（记者 李如艺）早教机构突然关门，欠了场地的物业费，还欠下一堆没上完的课，如今家长们都在找金乐贝FUN趣学成长空间（以下简称“金乐贝”）要个说法。信网（热线0532-80889431）了解到，金贝乐关门是因为遇到了资金困难，目前西海岸新区市场监管局的相关科室正在与家长了解核实具体情况，尽力协调解决问题。

李先生第一次在金贝乐给孩子报名早教课是在2021年4月，当时孩子不到2岁，李先生直接花15000元买了个课包，连买带送一共有140节课。到2022年8月时，因为原先的课程已经不适合孩子了，李先生又交上2980元升级了课程，“原先剩的加上新买的，一共有87节课。”虽然早教课的价格不便宜，但只要对孩子有好处，李先生从不吝啬。

发现金贝乐不对劲是在今年的端午节假期，“以往像这样的小长假，早教班是从来都不放假的，这次却放了假。紧接着到6月25日，金贝乐又在群里发了信息，说是因为内训要暂停营业。但是6月26日，就有家长看见机构门口贴了公示，说是让家长联系品牌方处理未使用的课程。”

信网看到，这张公示上没有落款，只留下一个品牌负责人的联系方式，但从内容上看，应该是场地出租方贴出来的。随后，信网联系到金石国际广场的中南物业，工作人员称金贝乐关门不仅“闪”了家长，也坑了物业，“他们还欠着不少物业费，现在我们也在找不到他们的负责人。”

在金贝乐停课后，家长陆续收到了机构群发的信息，称停课的原因是校区资金困难，而剩余课程将转到周边的其他机构，让孩子们能够继续学习。

“短信和公示上都留了电话，但电话没人接，只有微信客服能回复两句转课的事。”李先生说，金贝乐给出的转课方案五花八门，除了面向孩子的美术课、编程课，甚至还有成人瑜伽课，“家长们联系过几家机构，都说跟金贝乐没有任何从属关系，仅出于教育情怀接手课程。”不仅如此，王先生还表示，这些机构接手金贝乐的学员并非是无条件的，多数机构都需要再买课以后才能继续使用金贝乐的课程。

同家长们以及物业工作人员一样，信网多次拨打金贝乐品牌负责人以及短信上的客服电话，全部都无人接听。针对金贝乐这种“人去楼空”的情况，信网咨询了西海岸新区市场监督管理局，工作人员表示会第一时间落实情况，并进行协调，帮助学生家长解决问题。