北京海淀区市场监督管理局预警：疫情一个月接到投诉优胜教育155件

2020年8月6日，北京海淀区市场监督管理局再发消费预警：

其实，北京海淀区市场监督管理局为家长操碎了心，早在7月13日也发过一次消费预警，只不过是退费纠纷的：

广大消费者：

今年以来，我局接到的关于教育培训机构的退费纠纷数量居高不下。现将近期在我局投诉数量较大的教育培训机构名单公示如下，敬请消费者谨慎选择：

1、北京赛优职教育科技有限公司 （赛优教育）

2、北京中公教育科技有限公司 （中公教育）

3、北京东奥时代教育科技有限公司 （东奥会计在线）

4、北京中业汇智教育科技有限公司海淀分公司 （中业网校）

为避免经济损失，我局郑重提示广大消费者，在选择教育培训机构时注意以下几点：

1、选择已经取得教育行政部门或人力社保部门颁发的办学许可证的教育培训机构报名培训。

2、对于培训机构营销人员在咨询过程中对教育培训的效果作出明示或者暗示的保证性承诺不听不信。

3、避免一次性缴纳时间跨度超过三个月的培训费。

4、避免通过微信、支付宝或其他方式向个人账户缴纳培训费，缴纳培训费应开具正规发票。

海淀区市场监督管理局

2020年7月13日

近期，少数面向中小学生的线下社会培训机构提前收取秋季甚至更长时期的培训费，有的线上培训超期收取培训费，违背了培训机构收费管理的有关政策，加重了群众的经济负担。为此，教育部提醒如下：

一、提醒各面向中小学生的校外培训机构，要严格遵守《国务院办公厅关于规范校外培训机构发展的意见》（国办发〔2018〕80号）的相关规定，收费时段与教学安排应协调一致，不得一次性收取、或通过拆分合同等形式变相收取时间跨度超过3个月的费用。培训费一般应于临近培训课程开班前收取，不应过早提前收取。

二、提醒广大学生家长，要树立正确的教育观念和成才观念，了解国家关于校外培训管理的相关政策，理性为孩子选择课后学习方式和内容。提前交费有风险，退费有难处，家长安排学生参加校外培训要认真阅读、充分理解培训合同文本内容，不要超期超前交费，保留好合同文本和交费发票，依法维护自身权益。

三、提醒各级教育行政部门，要根据当地党委政府对疫情防控工作的部署和要求，加强校外培训机构监管，联合相关部门严肃查处校外培训机构违法违规行为，维护校外培训市场秩序。