0元学一个暑假！“免费”+“退费”，正将中小型机构逼到生死边缘

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作者 | 郭之祯

原创 | 教培校长参考

“99元报三门课、0元学一个暑假、0元一个暑假还要送大米、洗衣液或者菜籽油……前期终于艰难的熬过来了，现在各机构又开始打低价、免费营销战，这是活生生要把我们搞死的节奏！”一位教育从业者说道。

教育行业有个人人皆知的秘密，“一年之计在于暑”。上半年的新冠肺炎疫情，让暑假班成为教培机构必须拿下的阵地。

01

价格战：0元学一个暑假！价格战从线上烧到线下

在线教育疯了！不仅在疫情期间大搞免费课，更是早早地开始了暑期价格营销战。

学而思网校9元13课时，猿辅导9元5次课/四科目8次课，作业帮9元13课时直播课，高途课堂9元16课时小初高全科名师班，有道精品课9元8次课，大米网校9元15课时直播课……

线上机构的疯狂营销给线下机构传递了强烈的危机感。从被允许复课开始，各大线下机构也开始了轰轰烈烈的价格战。

“为了实现招生抢跑，武汉刚降为二级，我们就开始为机构的0元营销活动做准备了。”武汉铭都教育培训机构的陈校长表示，线上机构的低价活动对线下机构的招生造成了一定的冲击，而且在疫情的影响之下家长的消费能力降低。今年的生源市场肯定也会缩小，为了招到足够的学生，及时使用低价课引流是非常有必要的。

此外，陈校长还告诉教培校长参考，随着他们0元课的铺开，周围的机构也纷纷开始了低价营销活动，49元三门课，9元10节课，0元一个暑假……大家都在学员招新上铆足了劲。

江苏东方文体培训的程校长也表示：“撑死胆大的，饿死胆小的。我们现在也做了0元班，学生招得特别多。同行都跑我大门上喷漆……”

对于大多数K12教育机构而言，暑期招生获得的现金收入至少能占到全年营收的三分之一，如果不在暑期获取新的流量，那么未来一年的生存空间就会被进一步挤压。

对于本来现金流就紧张，把暑假班当做唯一的救命草的小机构来说，竞争对手的价格战将他们逼到了绝境。

02

退费难：现金流不能断！疫情期间生源就流失太多了

“疫情来的太突然了，我们没有线上讲课的经验，而且有些课程无法转移线上，家长们也不信任我们的线上能力，年初续报的时候直接流失了一半的学生。”黄校长是南京一家晚辅机构的负责人，去年9月份接手了这个机构，本来打算再增加两个年级提高营收，就遇到了疫情。

黄校长告诉教培校长参考，疫情期间，学生没有消课，但是机构仍然要做线上课程和活动进行客户维护，老师工资也要全额发放。所以，从去年接手机构到现在，包括转让费、房租、工资以及各种费用，他们已经支出了40多万，而收回来的学费预收款却只有15万左右。

和黄校长的处境一样，在天津做K12培训机构的李校长，也一直处于学生退费，机构亏损的状态。李校长在采访中表示，机构从二月份开始线上授课，但是同意线上学习的学生只有少部分，之后因为机构长时间不能线下复课，大量的学生又申请了退费，整个期间机构几乎都没有进账。

这场突然爆发的疫情，让大多数教培机构进入寒冬，大机构也出现了“退费难”问题。

作为市值超千亿的公考第一股，从年初开始，中公教育的新闻中就一直伴随着各种退费难的投诉。甚至众多学员还在微博创建了“中公退费难”的话题，引起了400万阅读和上千条讨论。而另一个已经发展到D轮的独角兽企业嗨学网，更是因为退费难的问题在央视的315晚会上遭点名，还被罚款10万元。

大机构尚且有退费和现金流的压力，中小型机构的现金流状况更是可想而知。不是不想退费，而是这口子一开，面临的就是破产和倒闭。

03

生死边缘：行业格局向“水滴型”变化，中小型机构更加艰难

经过这场疫情洗牌，教培行业的整体格局开始由原来的“哑铃型”加速向“水滴型”变化。

教培校长参考发现，处于中间的中小型机构不仅在价格战和退费潮中艰难存活，还要承受政策合规和消费需求发生变化的双重挤压。

4月16日，教育部发布针对线下培训机构发布不得提前预收培训费的提醒，要求线下社会培训机构，不得一次性收取或通过拆分合同等形式变相收取时间跨度超过3个月的费用。培训费一般应于临近培训课程开班前收取，不应过早提前收取。

5月6日，教育部办公厅又印发了义务教育六科超标超前培训负面清单，涉及负面清单共涉及义务教育阶段语文、数学、英语、物理、化学、生物学等六门学科，为各地查处培训机构超标超前培训行为提供了具体依据。

疫情给行业按下暂停键，但政策方面的规范整治却是持续不断的。疫情后的复课审核，政府对机构消防、办学手续、外教资质等方面的要求更加严格，也更加打击了小微型教培机构。

智来时代曾表示，受此次疫情影响最大的还是中小微机构，秋招结束之前他们将会面临五波倒闭潮：

第一波倒下，本身有问题；第二波倒下，因为现金流；第三波倒下，复工后，发现之前的房租和薪酬，加上消费者的口袋比较紧和退费，基本上就把机构打垮了；第四波倒下，进入了暑期招生的，没有及时补充；第五波倒下，秋冬季没有预先方案的机构，同样会消失。

如今的教培机构，正在经历第四波……